佐川急便の追跡番号がわからない!そんな時にするべき行動

スポンサードリンク

佐川急便で発送されたはずの荷物。

しかし追跡番号がわからない、あるいは紛失してしまった。

そんな時に使える「追跡番号の調べ方」をご紹介します。

受取人の場合

荷物の受け取り側の場合、

まずは差出人に追跡番号を聞いてみましょう!

追跡番号は、伝票のこの位置に記載があります↓

まずは発送した人(差出人)に

この数字を聞いてください。

なお、営業所側に追跡番号を問い合わせても

営業所側が相当ヒマでない限り、

教えてもらえる可能性は低いです。

差出人の場合

いくつもいくつも荷物を発送する人ならば

荷物が多すぎてどれがどれなのか分からなくなってしまった…

という事もあるのではないでしょうか。

追跡番号がわからないだけなら、

伝票控えの佐川急便顧客コードを

使うという方法もあります。

▼この部分に記載があります。

このコードと受取人の電話番号を

営業所やドライバーに伝えれば、

追跡番号を教えてもらえますよ。

ただしこれは、佐川急便と契約している

ユーザー(&企業)のみですのでご注意を!

伝票を紛失した場合

伝票を紛失してしまい、

さらに佐川急便顧客コードも不明という場合…

荷物を発送した側が営業所に連絡して、

発送日や商品名などから調べてもらってください。

受取人側が聞いても、調査拒否されることがほとんど。

ですので必ず差出人から

問い合わせるようにしてください。

また、佐川は受取人の電話番号が

追跡データとしてデータベースに登録されていますので、

電話番号を予め控えておいたほうが

スムーズに話が進みますよ。

「番号がない」と表示される

差出人から発送しましたとメールが来たのに

追跡しても「番号がない」と表示される…

その場合考えられるのは

・番号が間違っている

・佐川急便側に反映されていない

・佐川急便側のミス(発送・読み取りなど)

以上が考えられます。

まず第一にすることは発送日の確認

発送してからまだ1日~2日も経っていないのであれば

佐川急便のシステムに

反映されていない可能性があります。

2日経っても反映されないならば

発送元に確認を

もしかすると単純なタイプミスかもしれませんからね。

そして出来れば同時進行で

佐川急便の営業所に問い合わせを。

私の経験上ですが、

佐川は頻繁に登録ミスが起きています。

差出人に連絡をしても、

すぐに返事が返ってくるとは限りませんので

差出人と佐川、両方に問い合わせてみてください。

先に佐川から連絡が来たら、

相手方に「荷物の場所が判明した」と

その旨を伝えればいいだけです。

まとめ

追跡番号がわからない時は

・受取人なら、差出人に問い合わせる

・差出人なら、佐川急便に問い合わせる

・番号がないと表示されるなら、発送日の確認→発送元&佐川に確認

以上のような流れになります。

佐川はなかなか届かないことでも有名ですので、

根気よく待ってくださいね。

シェアする

  • このエントリーをはてなブックマークに追加

フォローする