Amazon購入履歴の確認とカスタマーサービスへの問い合わせ方法

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こんにちは、千尋です(^o^)

Amazonの購入履歴の確認方法や、問い合わせ・電話番号などについて調べている人が多かったので、まとめてみました。

購入履歴を確認する方法

アマゾンTOP画面から、「アカウントサービス」にマウスをのせてください。

すると以下のようにメニューが出ますので、「注文履歴」をクリックします。

スクリーンショット 2016-07-03 11.11.42

もしくはそのまま「アカウントサービス」をクリックし、

↓このページで「注文履歴」をクリックしてください。

スクリーンショット 2016-07-03 11.28.07

このアカウントではここ最近何も買っていないので、注文履歴は出ていません(笑)

6ヶ月以内のお買い物の内容がココに表示されるはずです。

また、「過去6ヶ月以内」の他にも「過去30日間」「今年購入したもの」が表示されますので

必要に合わせて左上のメニューを変更してください。

今カートに入っているものを確認したい

こちらは至極簡単、「カートボタンを押すだけ」です。

スクリーンショット 2016-07-03 11.19.13

商品をこのまま買う場合は「レジに進む」、買わない場合は「削除」ボタン、購入を保留したい場合は「後で買う」ボタンを押してください。

スクリーンショット 2016-07-03 11.22.11

アカウントサービスで確認できるコト

アカウントサービスでは以下のものが確認できます。

・注文履歴
・お支払い方法の設定
・アカウント設定
・メッセージセンター
・デジタルコンテンツ
・サービス設定

トラブルが起きたと感じた時は、一度アカウントサービスを御覧ください。

Amazonのお問い合わせ先

アマゾンへお問い合わせの前に、まずは「何についてのお問い合わせか」をはっきりさせてください。

注文について(商品が届かない、返品・返金・交換、届いた商品のトラブルなど)

Kindle&Fireについて

デジタルサービスについて(プライムビデオやDLソフト、アマゾンコインなど)

アマゾンプライムについて

商品券について

その他

決まったら、こちらから「カスタマーサービスに連絡」をクリックしてください。

Amazonにログインすると以下の様な画面が現れます。

スクリーンショット 2016-07-03 11.40.13

あなたのお悩みにあっているものを①で選択してください。

ちなみにプライム会員の解約方法はこちらにも書いていますので、参考にしてくださいね。

そして②で更に詳しくお悩みを選択します。

③で問い合わせ方法を選択します。

選べるのは

・電話

・チャット

・メール

以上の3種類。

アマゾンはそれぞれの問い合わせフォームが1つで完結するようになっています。

電話の場合は、あちらから電話してくれますので電話がかかってくるのを待ちましょう(*^_^*)

以上で問い合わせ方法は終了です。

分かりにくいところがあればコメント欄にお願いします!!

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コメント

  1. 大西 規子 より:

    お願い
    28年8月10日支払いの本の題名と金額をお教えください
    宜しくお願い致します。

    • 千尋 より:

      こちらは個人の運営するブログであるため
      直接Amazonにお問い合わせくださいm(_ _)m

  2. 池亀友喜 より:

    やわらか灸は再度注文するまで送らないで下さい。

    • 千尋 より:

      池亀友喜様
      こちら個人のブログとなっておりますので、こちらでは手配できません。
      アマゾンのカスタマーサービスへ直接ご連絡くださいm(__)m

  3. 飯野冨士雄 より:

    定期購入コースの変更お願い方法

  4. 飯野冨士雄 より:

    間違いで注文変更お願いしたいと思います